Блог
6 ПРИЧИНИ ЗА ПРОФЕСИОНАЛНОТО ПРЕГАРЯНЕ. Част 2 Как да се справим с тях
- ноември 5, 2021
- Posted by: Zheni
- Category: Блог Прегаряне и стрес
Поредица: Прегарянето
Време за четене: 6 минути
Основните неща, които Дженифър Мос нарича „добра хигиена“ трябва да са налични: доброто заплащане, при което хората навреме получават това, което заслужават; здравословните и безопасни условия на труд, включително гарантиращи психическо здраве; осигуряването на инструменти и ресурси за изпълнение на работните задачи; също така, отсъствието на всякакви дискриминационни практики.
Отвъд тези базови предпоставки, съществуват 6 основни причини за потенциално професионално прегаряне:
1. Работното натоварване. Преработването е основна причина за прегаряне. Работата в продължение на дълги часове е отговорна за смъртта на милиони хора по света всяка година, най-вероятно, защото преработването води до загуба на тегло, болки в тялото, изтощение, високи нива на кортизол, проблеми със съня и пр. Но само да кажете на хората „научи се да казваш НЕ“, също може да има обратен ефект. Служителите често считат, че да работиш по-малко може да се интерпретира като липса на инициатива или отдръпване, а те да бъдат формално или неформално санкционирани. Вместо това, казва Мос, работодателите трябва да помогнат за идентифицирането на цели с нисък приоритет (така, че хората да не се престарават за постигане на цели, които не са спешни), да открият съвпадението между силните страни на хората и работните им задачи, да осигурят повече подкрепа, когато нуждите внезапно се променят и да предоставят отворени и безопасни линии за комуникация, в които обратната връзка се насърчава и хората се чувстват спокойни да споделят грешките си. Мос, също така, предлага неща като четиридневна работна седмица, чести почивки за разходка, както и елиминиране на „работните обяди“, за да се намали натоварването.
2. Усещане за липса на контрол. Проучванията показват, че автономността на работа е важна за благосъстоянието и микро менажирането е особено демотивиращо за служителите. И все пак много работодатели продължават да следят всяко движение на служителите си, да контролират графиците им или да ги наказват за грешки.
Вместо това е важно служителите да се чувстват автономни на работа, като работодателят отстъпи крачка назад и действа повече като коуч. Разбира се, на първо място помага ако наемете правилните хора с правилните умения. Но също така бихте могли да увеличите автономността, като насърчите служителите да задават въпроси и да споделят нуждите си, да им позволите да следват собствен график и цели и им помогнете да открият смисъла в работата си.
3. Липса на признание или възнаграждение. Да платите на хората това, което заслужават е важен начин да ги възнаградите за работата им. Но също толкова важно е да кажете на хората, че усилията им имат значение.
Разбира се, признанията и възнагражденията трябва да са искрени, а не фалшиви и манипулативни. И, докато е важно да изразите възхищението си от добре свършената работа, също така е важно да избягвате да противопоставяте служителите едни на друг или да признавате само определени хора. Важно е работодателите да не прилагат програми за признаване, които поставят една част от екипа пред друга. Те биха насадили ревност или гняв, ако хората се чувстват пренебрегнати или вярват, че възнаграждението и признанието са незаслужени.
Дженифър Мос предлага от благодарност от висшите ръководители до такава, изразена от колеги. И не само за постигането на работни цели, но също така и при демонстриране на емпатия и грижа за колегите.
4. Лоши взаимоотношения. Чувството за принадлежност е необходимо за психическото ни здраве и благосъстояние. Това е вярно за работата със същата сила, с която е вярно и за живота по принцип. Когато хората се чувстват част от общност, много вероятно е да процъфтяват. Както открива проучване на Галъп, да имаш социални връзки на работа е нещо много важно. Авторите на изследването пишат: „Служителите, чийто най-добър приятел е от работата им демонстрират много по-високи нива на управление на здравословен стрес, макар и да изпитват същите нива на стрес, като останалите.“
Разбира се, обратното също е вярно – лошите взаимоотношения на работа могат да доведат до професионално прегаряне. Поради тази причина Мос предлага работодателите да обръщат внимание на социалните нужди и да осигуряват пространство на хората да общуват с колегите си за неща, които не са свързани с работата. Насърчаването на доброволчеството и изграждането на включваща култура, която е по-малко конкурента и повече кооперативна също помага.
5. Липса на справедливост. Несправедливото третиране включва „отклонения, фаворизиране, несправедливо отношение от колега или ръководител и непочтени компенсационни и/или корпоративни политики“, пише Мос. Когато хората са третирани несправедливо, те са склонни към прегаряне и често отсъстват по болест.
Организациите трябва да имат действащ механизъм за оплаквания, да отговарят на всяка жалба и да действат подобаващо, за да разрешат проблема. В противен случай негодуванието само ще нараства.
6. Разминаване в ценностите. Да назначите някой, чиито ценности и цели не са в хармония с организационната ви култура може да доведе до по-ниски нива на удовлетворение от работата и да има негативно въздействие върху психичното здраве. Много е вероятно човек, който не споделя организационната мисия да бъде също така нещастен и непродуктивен. Разминаването в ценностите може да бъде избегнато в процеса на назначаване. Но работниците също могат се разочароват, ако една организация не отстоява собствените си ценности и дори да напуснат. Организациите, които ясно комуникират ценностите си и се борят да изпълнят мисията си често се радват на удовлетворени служители.